Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas claras sobre nuestros productos, envíos, pagos y más.

💎 PRODUCTO Y CALIDAD

¿Los productos son de Plata 925 real?

Si, todos nuestros productos están fabricados en Plata 925, garantizando calidad, durabilidad y un acabado premium.

¿Se oscurecen con el tiempo?

La plata 925 puede oscurecerse levemente con el tiempo debido al contacto con el aire o químicos, pero es algo normal y reversible. Podes mantener el brillo de tus piezas con un paño pulidor (con tus compras en los productos tipo Pandor te regalamos uno), o sino limpiarlas con jabon blanco y agua tibia.

¿Pierden el brillo o el color?

No pierden el color. Con el uso correcto y una limpieza ocasional, mantienen su brillo original.

¿Son hipoalergénicos?

Sí, la plata 925 es apta para pieles sensibles y no genera reacciones en la gran mayoría de los casos.

¿Qué cuidados necesitan?

Recomendamos evitar contacto con perfumes, cremas o agua en exceso. Guardarlos en su packaging ayuda a conservarlos mejor.

¿Los charms son compatibles con pulseras originales?

Sí, nuestros charms son compatibles con la mayoría de pulseras tipo Pandor.

🚚 ENVÍO

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero suele ser entre 2 y 5 días hábiles.

¿En cuánto tiempo despachan?

Despachamos los pedidos dentro de las 24 a 48 hs hábiles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento?

Una vez despachado, vas a recibir un código de seguimiento por mail o WhatsApp.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra. Completando en el calculador de costo de envío con tu Código Postal, podes saberlo con anticipación y sin sorpresas!

💳 PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan?

Al estar en LIQUIDACION POR CIERRE los valores publicados son UNICAMENTE por transferencia bancaria, en caso de desear realizar en cuotas consultanos!

¿Es seguro comprar en la web?

Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras que protegen todos tus datos.

🔄 CAMBIOS Y GARANTÍA

¿Qué pasa si el producto llega fallado?

Si recibís un producto con falla, escribinos y lo resolvemos sin costo, dentro de las 24hs de recibido el producto.

¿Ofrecen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.

🎁 EXPERIENCIA

¿Cómo viene presentado el producto?

Todos nuestros productos vienen envueltos en una bolsa E-commerce con un pegamento resistente para asegurar que no se habra en ningun momento hasta llegar a tus manos. Dentro de la bolsa encontrarás nuestro packaging premium, que no solo es ideal para regalo, sino que también te servirá para guardar todas tus joyitas.

¿Es apto para regalo?

Sí, todos nuestros pedidos están pensados para regalar desde el primer momento.

¿Incluye packaging?

Sí, en los productos simil Pandor incluye bolsa de terciopelo y sobre polish. En los productos de nuestra colección incluye bolsa de terciopelo, pins para guardar tus productos de manera prolija y la misma caja.

📩 CONTACTO

¿Cómo puedo contactarlos?

Podés escribirnos por WhatsApp y te respondemos lo antes posible.

‼️ ¿NO ENCONTRASTE LO QUE BUSCAS?

Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp al +54 911 33974572 o por Ig @plarozzjewelry y te contestaremos en algunos minutos.

PREGUNTAS FRECUENTES